1. Condições Gerais
Nosso compromisso é com a sua satisfação. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo.
2. Prazos
Troca ou devolução por arrependimento: até 7 dias corridos após o recebimento do produto (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).
Troca por defeito de fabricação: até 90 dias a partir da entrega.
3. Condições para Aceite
O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado da nota fiscal.
Produtos que apresentarem indícios de mau uso não serão aceitos.
4. Procedimento
Solicite a troca via e-mail ou WhatsApp: [email protected] / (11) 96630-7708.
Nossa equipe enviará instruções para devolução e análise do produto.
Após aprovação, será enviada a reposição ou o estorno do valor pago (se houver necessidade de devolução do produto, o estorno do pagamento ou a sua reposição será realizada após recebimento deste).
5. Restituição de Valores
Cartão de crédito: estorno em até 2 faturas, podendo variar de acordo com a operadora de cartão utilizada pelo comprador.
Pix/Boleto: devolução em até 10 dias úteis.
